4月7日，广州根据广州市市场监管局消息，清明清明假期全市市场监管部门接收投诉举报4362件，假期接收举报件同降j9其中，投诉投诉3113件，比下举报1249件。广州消费投诉举报较集中的清明行业领域有：服装鞋帽（760件）、食品（559件）、假期接收举报件同降家居用品（481件）、投诉化妆品（456件）、比下互联网服务（278件）。广州主要涉及产品质量、清明售后服务、假期接收举报件同降广告宣传、投诉不正当竞争等问题。比下j9

　　服装鞋帽、食品餐饮消费投诉举报同比均有较大幅度下降

　　假期期间，广州作为国内热门旅游目的地之一，假期消费火热，市场秩序平稳，全市市场监管投诉举报量同比下降51.2%。消费者关注热度集中在穿衣、美食消费体验方面，其中，涉服装鞋帽投诉举报有760件，较去年同期下降26.8%；涉食品、餐饮服务等美食消费类投诉举报有650件，较去年同期下降48.3%。

　　网购、直播购物等线上消费投诉举报占比持平

　　假期期间，涉网购、直播购物等线上消费投诉举报有3582件，占投诉举报总量约八成，与去年同期占比持平。其中，服装鞋帽、化妆品、家居用品、互联网服务等线上消费争议较多，消费者主要反映售后服务不及时、商品质量有瑕疵、宣传与实际不符、物流收发货有延迟等问题。

　　经营者售后服务投诉举报同比降超三成

　　假期期间，涉售后服务问题争议768件，与其他问题类别相比降幅较小。消费者主要集中反映电商平台网购、直播及短视频购物后，出现物流配送货品延迟、客服售后服务响应慢、商品退换货不及时等问题，经营者仍需高度重视，进一步提升售后服务水平。

　　目前，上述投诉举报已由各区市场监管部门跟进处理。广州市市场监管局告诫广大经营者，诚信经营守底线，规范经营提品质；同时提醒广大消费者，发生消费争议时，可登录“广州市场监管”微信公众号（点击“消费维权-投诉举报”“消费维权-12345”）或“全国12315平台”、“广州12345”微信公众号，在线反映消费纠纷，还可以拨打“广州12315/12345热线”进行投诉举报。

　　南方网、粤学习记者 梁雯怡 

　　通讯员 穗市监

• ·祝贺！哪吒两部动画电影总票房破200亿
• ·第二届潮州市青少年儿童民族器乐大赛颁奖仪式暨潮州音乐专场举行
• ·市林业局：“清网护飞”为候鸟迁徙保驾护航
• ·“就业在凤城饶平站”项目启动
• ·古树医生和千岁“患者”：8年来广东古树医生团队抢救复壮古树名木超200棵
• ·潮州入选“世界美食之都”引起社会反响
• ·潮州市首届象棋、国际象棋“小棋王”赛暨棋士等级赛举办 115名少年儿童展开精彩博弈
• ·瞄准商机拓市场 备足靓货抢订单 广交会潮州参展企业纷纷亮出新产品
• ·限定潮玩已成入境监管重点对象，哪些物品应申报？入境规则要知道
• ·王文森到潮安区调研“百千万工程”及典型村打造工作 加快建设步伐 打造文旅地标
• ·我市大力实施韩江人才计划 推动人才“小驿站”激发振兴“大动能”
• ·潮州市高速公路迎返程高峰 5日至6日日均车流量约10万辆次
• ·全国已春播粮食3500多万亩
• ·王文森带队到凤凰山区域开展巡林工作
• ·潮州养老护理职业技能免费培训面向全市招生
• ·潮州4个镇入选全国千强镇